近日

华女士在金普新区政务服务中心

办理业务的时候

忽然身体不适

汗如雨下

11号窗口的工作人员

发现华女士的情况

立即喊来同事

给华女士送来糖果和水

等她恢复过来后

再进行业务办理

这个暖心举动

让办事人华女士倍感温暖

在网络上夸赞

金普新区政务服务中心的工作人员

也吸引众多网友点赞

办事人 华女士：

“我当天在金普新区政务服务中心窗口办理业务时忘记带公章，便跑出去拿，由于天气很热，我出现了中暑和低血糖症状，感到有些虚脱。当时，11号窗口的工作人员见此情况，便暂停办理了我的业务，并急忙和她的同事找来糖和水，很多工作人员都来帮助我，几分钟后，我有所缓解，对于他们的帮助我很感动，也很感谢，于是我做了面锦旗，想对11号窗口以及大厅里所有的工作人员表示衷心的感谢。”

一面锦旗，承载的是群众对金普政务服务的认可，更印证了优质的服务不仅在于高效办结业务，更在于用真心、细心、暖心对待每一位办事群众，让政务服务既有速度也有温度。据了解，平日里，大厅的工作人员就会在办公区域准备糖果和温水以备不时之需，从日常业务办理到突发情况下的应急处理，大厅工作人员用实际行动诠释为民服务的初心。

金普新区政务服务中心综合窗口工作人员 潘婕：

“帮助办理业务的市民群众是我们平时工作的一部分，这次碰巧遇到了喜欢分享生活的华女士，才让大家看到我们对她的帮助，非常感谢办事群众对我们工作的认可。未来的工作中，我们会积极地关注群众的需求，主动热情地为大家服务。”

来源：金普发布